vb800 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত?

vb800 - এ নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিটের (BFIU) নির্দেশনা মেনে আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করি। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের পর এই তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত কাউকে দেওয়া হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

আমানত ও উত্তোলনের সময় বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না; কেবল পেমেন্ট রেফারেন্স ও আংশিক শনাক্তকারী তথ্য রাখা হয়। সকল আর্থিক তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয় এবং সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রবাহিত হয়। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।

আপনি যখন vb800 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান, নিরাপত্তা মনিটরিং এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। একই অ্যাকাউন্টে একাধিক অস্বাভাবিক ডিভাইস থেকে লগইন শনাক্ত হলে নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো হয়। বাংলাদেশ থেকে মোবাইলে সহজ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে ডিভাইস ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় এমন কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ থাকেন, কোন পেজ বেশি পরিদর্শন করেন এবং কোন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করেন — এই আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই ডেটা ব্যবহার করে আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন, প্রাসঙ্গিক অফার এবং উন্নত নেভিগেশন অভিজ্ঞতা প্রদান করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এই তথ্য বিশ্লেষণ করে অস্বাভাবিক আসক্তিমূলক আচরণ চিহ্নিত করা হয়। সেশন ডেটা সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে। আপনি চাইলে আপনার কার্যক্রম ইতিহাস দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজের পাশাপাশি vb800 ব্রাউজার লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন স্টোরেজ ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সাময়িক তথ্য সংরক্ষণ করে। সেশন স্টোরেজের তথ্য ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, অন্যদিকে লোকাল স্টোরেজের তথ্য সুনির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থাকে। এই স্থানীয় তথ্য কখনো সার্ভারে আপলোড করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারে না। আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় এই ডেটা ম্যানুয়ালি সাফ করা সম্ভব এবং এতে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব পড়বে না।

বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে BDT লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত এবং কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে। পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং তারা তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দিতে পারে না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর পেমেন্ট প্রসেসর কেবল সীমিত রেফারেন্স তথ্য ধরে রাখে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রদান করতে আইনত বাধ্য। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবল সুনির্দিষ্টভাবে চাওয়া তথ্যই সরবরাহ করি এবং যতটুকু সম্ভব ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করি। তদন্তমূলক সংস্থাকে তথ্য দেওয়ার ক্ষেত্রে অভ্যন্তরীণ আইনি পর্যালোচনা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটে (FIU) রিপোর্ট করা হতে পারে।

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়ক কিছু প্রযুক্তি সেবাদাতা — যেমন ক্লাউড হোস্টিং, ইমেইল ডেলিভারি বা SMS গেটওয়ে — সীমিত পরিমাণ ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। এই সেবাদাতারা vb800 - এর পক্ষে কাজ করে এবং তারা নিজস্ব উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে পারে না। সকল সেবাদাতার সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে। প্রযুক্তি সেবাদাতা পরিবর্তন হলে নতুন পার্টনারকেও একই নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করতে হয়।